Informazioni sugli strumenti di tutela del contraente

Si rende noto al contraente che:

  • I premi pagati all’intermediario, costituiscono patrimonio autonomo e separato dal patrimonio dell’intermediario stesso, oppure risultano adeguatamente garantiti ai sensi dell’art. 117 comma III bis del D.lgs n. 209/2005;
  • L’attività di intermediazione è garantita da Polizza di Assicurazione di Responsabilità Civile che copre tutti i danni arrecati da responsabilità professionale dell’Intermediario e di coloro per i quali sia tenuto a rispondere a norma di legge;
  • Il contraente, ferma la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, ha diritto di inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario (1) o all’impresa proponente (2) (3) (4) (5) (6)  nonché, qualora non dovesse  ritenersi  soddisfatto  dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine di legge , di rivolgersi all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21-00187 Roma, allegando la  documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario o dall’impresa preponente. L’informativa è integrata con la procedura per la presentazione dei reclami in caso di rapporti di libera collaborazione ai sensi dell’art. 22, comma 10, D.L. 179/2012 convertito in L. 221/2012.

 

Recapiti Ufficio Gestione Reclami

(1)    Intermediario: e-mail : spezia.assicurazioni@gmail.com  / pec: spezia.assicurazioni@pec.it  fax 0342711749

posta: Spezia Assicurazioni S.a.s. c.a. Ufficio Gestione Reclami – Viale Italia,24 – 23037 Tirano (So)

(2)    Impresa proponente AXA Assicurazioni SpA e AXA Life Europe Ltd

e-mail: reclami@axa.it / pec: reclamiisvapaxa@axa.legalmail.it  / fax: +39 02 43448103

posta: AXA Assicurazioni S.p.A c.a Ufficio Gestione Reclami Corso Como, 17 – 20154 Milano

(3)    Impresa proponente UCA ASSICURAZIONE SPESE LEGALI E PERITALI S.p.A.UCA

e-mail: reclami@ucaspa.com; pec reclamiuca@legalmail.it

Funzione Reclami: Responsabile: Dr.ssa Renza Lana – Tel.011/092.06.48 – Fax  011/19835740

(4)    Impresa proponente  TIROLER VERSICHERUNG V.a.G.

e-mail: reclami@tiroler.it ; tel 0471/052600 fax 0471/052601

(5)    Impresa proponente VERINIGTE HAGELVERSICHERUNG VVaG

e-mail reclami@vh-italia.it;

Funzione Reclami:Responsabile:Dr.ssaFrancesca Aldrighetti-Tel.045/8060100- Fax045/8062180

(6)    Impresa proponente EUROPAISCHE REISEVERSICHERUNG AG

e-mail: reclami@erv-italia.it ; pec erv-italia@legalmail.it – Fax  02/76416862